我的裸奔史

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  星期天有一批货要到北京，走昆山速尔物流。说好今发后到，但北京速尔却说星期天休息，不派件。客户又急得要命。经过多次沟通，北京速尔物流严小姐答应叫专派送过去。费用是200元人民币(面包车），时间大约两个小时的车程。没有讨价还价，其实钱也算不了什么，关键是服务。

  但我第二天在谷歌地图上查找北京的客户的地址，发现它和北京速尔物流竟然同在一个朝阳区里。又经过仔细确实，再询问北京速尔物流他们公司的地址，得知北京速尔总部的地址和我的客户的地址相距不超过12公里。我不知道北京是中国的北京，还是美国纽约；一公里竟然要20元人民币？

  今天和北京速尔客服严小姐联系，她的答复是，叫的面包车的司机要的就是这个价格。而且，她不知道北京速乐物流的地址和我收件客户的地址只有12公里。那两小时车程也是听司机说的。其实做客服的，说话倒是很能圆的。因为在她接听话之前，我就和一位北京速尔姓杨的小姐确认，北京酒仙桥东路和北京朝阳区王四营南花园209号相距不过十公里左右的路程。为什么杨小姐可以说出准确的路程，严小姐却推说不知呢？其中究竟有什么样的玄机呢?

  我倒是很客气的。幸亏有谷歌地图，要不被人宰死了，自己还不知道。不过，昆山速尔的服务小姐质量太差，但经理的态度又太好，热情得让人受不了。假如事先和他沟通的话，应该有一个比较满意的结果——只是猜测。